Politique de confidentialité

Comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles conformément au RGPD

Introduction à notre politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité absolue pour notre société. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web et nos services de planification financière personnelle. Nous nous engageons à respecter strictement le Règlement Général sur la Protection des Données applicable en France et dans l'Union européenne.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre comment vos données sont traitées. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter directement par les moyens indiqués en fin de document.

Informations que nous collectons sur vous

Nous collectons différents types d'informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services de planification financière. Ces informations sont nécessaires pour vous fournir nos services de manière efficace et personnalisée. Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services et au respect de nos obligations légales.

Informations que vous nous fournissez directement

  • Informations d'identification personnelle comme votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de téléphone et adresse email.
  • Informations financières que vous partagez lors de nos consultations, incluant vos revenus, dépenses, objectifs financiers et situation patrimoniale actuelle.
  • Informations professionnelles telles que votre situation d'emploi, votre secteur d'activité et votre statut professionnel actuel ou anticipé.
  • Vos préférences de communication et les sujets qui vous intéressent concernant la planification financière personnelle et nos services.
  • Le contenu des messages que vous nous envoyez via nos formulaires de contact, emails ou tout autre moyen de communication.

Informations collectées automatiquement lors de votre visite

  • Données de navigation incluant votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, le système d'exploitation et la résolution d'écran.
  • Informations sur votre parcours sur notre site web, les pages visitées, la durée des visites et les actions effectuées.
  • Données techniques concernant votre appareil, votre connexion internet et les éventuelles erreurs techniques rencontrées lors de votre navigation.
  • Cookies et technologies similaires qui permettent d'améliorer votre expérience utilisateur et d'analyser le trafic de notre site conformément à notre politique.
  • Source de référencement indiquant comment vous êtes arrivé sur notre site web, que ce soit via un moteur de recherche ou un autre site.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons les informations collectées uniquement pour les finalités légitimes décrites ci-dessous. Chaque utilisation de vos données est fondée sur une base légale conforme au RGPD. Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons jamais à des fins incompatibles avec celles indiquées lors de la collecte.

  • Fournir nos services de planification financière personnelle, analyser votre situation et formuler des recommandations adaptées à votre profil spécifique.
  • Communiquer avec vous concernant votre demande, votre consultation ou tout aspect de nos services qui vous concerne directement.
  • Améliorer notre site web, nos services et votre expérience utilisateur en analysant les tendances d'utilisation et les retours clients.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires applicables en France concernant la conservation de documents et la traçabilité des opérations.
  • Prévenir la fraude, assurer la sécurité de nos systèmes et protéger les droits et la propriété de notre société conformément à la loi.
  • Vous envoyer des informations sur nos services si vous avez expressément consenti à recevoir ces communications marketing de notre part.
  • Réaliser des statistiques anonymisées sur l'utilisation de notre site et de nos services pour améliorer notre offre globale continuellement.

Notre engagement envers vous: Nous nous engageons à utiliser vos données personnelles uniquement dans votre intérêt et dans le respect strict de la réglementation applicable. Nous ne vendons pas vos données et limitons leur accès aux seules personnes ayant un besoin légitime de les consulter pour vous servir efficacement.

Partage de vos données avec des tiers

Nous partageons vos données personnelles uniquement dans les cas strictement nécessaires décrits ci-dessous. Nous veillons à ce que tout partage de données respecte les exigences du RGPD et soit encadré par des accords contractuels garantissant la protection de vos informations. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Prestataires de services nécessaires à notre activité

Nous travaillons avec des prestataires de services tiers soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services, notamment pour l'hébergement de notre site web, la gestion de notre infrastructure informatique, l'envoi d'emails et l'analyse de données. Ces prestataires ont accès à vos données uniquement dans la mesure nécessaire pour accomplir leurs tâches et sont contractuellement tenus de les protéger.

Obligations légales et autorités compétentes en France

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi nous y oblige ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour respecter une procédure judiciaire, répondre à une demande d'autorité publique compétente ou protéger nos droits et notre sécurité.

Données anonymisées pour analyses statistiques globales

Nous pouvons partager des données statistiques agrégées et anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier personnellement. Ces données sont utilisées pour des analyses sectorielles, des rapports de tendances ou des présentations générales de notre activité sans aucun lien possible avec votre identité.

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant par les moyens indiqués dans cette politique. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les délais légaux applicables.

  • Droit d'accès pour obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification pour corriger toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant dans nos systèmes.
  • Droit à l'effacement pour demander la suppression de vos données dans certaines conditions prévues par le RGPD.
  • Droit à la portabilité pour recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable.
  • Droit d'opposition pour vous opposer à certains traitements de vos données, notamment à des fins marketing direct.
  • Droit à la limitation du traitement pour demander la suspension temporaire du traitement de vos données personnelles.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter par email ou courrier postal aux coordonnées indiquées à la fin de ce document. Nous pourrons vous demander de justifier votre identité avant de donner suite à votre demande pour des raisons de sécurité et de protection de vos données.

Mesures de sécurité pour protéger vos données

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour les protéger contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou altération. Ces mesures sont régulièrement révisées et mises à jour pour maintenir un niveau de sécurité optimal.

Mesures techniques de protection mises en place

  • Chiffrement des données sensibles pendant leur transmission et leur stockage sur nos serveurs sécurisés conformément aux standards actuels.
  • Pare-feu, systèmes de détection d'intrusion et surveillance continue de nos systèmes pour prévenir tout accès non autorisé.
  • Sauvegardes régulières et redondantes de vos données pour garantir leur disponibilité en cas de problème technique majeur.
  • Mise à jour régulière de nos systèmes et logiciels pour corriger les vulnérabilités de sécurité dès leur découverte.

Mesures organisationnelles de protection des données

  • Formation régulière de notre personnel aux bonnes pratiques de protection des données et aux exigences du RGPD.
  • Limitation de l'accès aux données personnelles aux seuls employés qui en ont besoin pour accomplir leur mission professionnelle.
  • Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité avec notification rapide en cas de violation de données conformément au RGPD.
  • Audits réguliers de nos pratiques de sécurité et de protection des données pour identifier et corriger les faiblesses potentielles.

Durée de conservation de vos données personnelles

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Les durées de conservation varient selon le type de données et sont déterminées en fonction des obligations légales et des besoins opérationnels légitimes.

  • Données de compte et d'identification conservées pendant la durée de notre relation commerciale plus cinq années supplémentaires.
  • Données de consultation et recommandations conservées pendant dix années conformément aux obligations de conservation comptable et fiscale.
  • Historique des communications conservé pendant trois années après votre dernier contact avec nos services ou notre équipe.
  • Informations financières détaillées conservées pendant la durée légale applicable aux documents financiers en France, soit généralement dix années.
  • Données de consentement marketing conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou pendant trois années d'inactivité maximale.

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible. Vous pouvez à tout moment nous demander la suppression anticipée de vos données sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Transferts internationaux de données personnelles

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en France et dans l'Union européenne. Dans certains cas, vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données conformément au RGPD.

  • Nous utilisons uniquement des prestataires situés dans des pays bénéficiant d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
  • Nous mettons en place des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour encadrer les transferts de données.
  • Nous vérifions que nos prestataires appliquent des mesures de sécurité appropriées conformément aux standards européens de protection.
  • Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les garanties spécifiques mises en place en nous contactant directement par email.

Utilisation des cookies sur notre site web

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bannière de consentement.

Types de cookies utilisés sur ce site

  • Cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du site et à la sécurité de votre navigation, impossibles à désactiver.
  • Cookies de performance pour analyser l'utilisation du site et améliorer nos services en fonction des comportements observés.
  • Cookies de personnalisation pour mémoriser vos préférences et adapter l'affichage du site à vos besoins spécifiques.
  • Cookies fonctionnels qui permettent d'activer certaines fonctionnalités avancées du site comme le chat ou les formulaires intelligents.

Pour plus d'informations détaillées sur notre utilisation des cookies et la gestion de vos préférences, veuillez consulter notre politique de cookies accessible depuis le pied de page de notre site web.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services, les exigences légales ou pour d'autres raisons opérationnelles. Toute modification substantielle sera communiquée de manière appropriée et la version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

  • Les modifications mineures de nature administrative ou technique prendront effet immédiatement dès leur publication sur cette page.
  • Pour les modifications substantielles affectant vos droits, nous vous notifierons par email si vous nous avez fourni votre adresse.
  • Nous pouvons également afficher un avis visible sur notre site web pour vous informer des changements importants apportés.
  • Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques actuelles en matière de protection des données personnelles. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut et en bas de ce document.

Nous contacter concernant vos données personnelles

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous avez des préoccupations concernant la protection de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter par les moyens suivants. Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes dans les meilleurs délais conformément aux exigences du RGPD.

oraiqflexa

41 Quai Fulchiron, 69005 Lyon France

Téléphone: +33 (0)8 32-48-15-83

Email: content@oraiqflexa.com

25 septembre 2025

25 septembre 2025